Encuentre aquí las repuestas a las preguntas frecuentes sobre el Servicio de Orientación Médica de Colmédica Medicina Prepagada.
En caso de urgencia en una ciudad en donde Colmédica Medicina Prepagada no tenga red adscrita, la institución deberá comunicarse a las Líneas de Asistencia Colmédica. En caso de la NO aceptación de autorización por parte de la institución, el usuario deberá asumir la totalidad del servicio y solicitar el reembolso a Colmédica Medicina Prepagada.
Colmédica Medicina Prepagada tiene una amplia red de clínicas a nivel nacional para la atención de urgencias y prestación de servicios hospitalarios. Para acceder a la información actualizada ingrese a la opción Red Nacional de Urgencias y Consulta Prioritaria a través del portal web o del App Colmédica.
Para solicitar el Servicio de Ambulancias, debe comunicarse a través del Servicio de Orientación Médica (SOM) a través del portal web o del App Colmédica; o llamar a las Líneas de Asistencia Colmédica.
La solicitud de autorizaciones médicas para servicios derivadas de la atención de urgencias se puede tramitar a través del App Colmédica, del portal web, los Módulos de Autoservicio o de las Líneas de Asistencia Colmédica.